2025 yılındaki anketimize toplam 21 kişi katılım gerçekleştirmiştir.
1. Ankete Katılanların Fakültelere Göre Dağılımı

| Fakülteler / Birimler |
Katılımcı Sayısı |
Oran (%) |
| Mühendislik Fakültesi |
4 |
%19,0 |
| Edebiyat Fakültesi |
3 |
%14,3 |
| Hukuk Fakültesi |
2 |
%9,5 |
| İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi |
2 |
%9,5 |
| İşletme Fakültesi |
2 |
%9,5 |
| Sosyal Bilimler Enstitüsü |
2 |
%9,5 |
| Buca Eğitim Fakültesi |
1 |
%4,8 |
| Diğer (Fen, Turizm, Güzel Sanatlar vb.) |
5 |
%23,9 |
| TOPLAM |
21 |
%100 |
2. Hizmet Memnuniyet Karşılaştırması
Kütüphane Hizmetlerinden Genel Memnuniyet
| Memnuniyet Seviyesi |
Kişi Sayısı |
Oran |
| Memnunum |
6 |
%28,6 |
| Hiç Memnun Değilim |
5 |
%23,8 |
| Biraz Memnunum |
4 |
%19,0 |
| Memnun Değilim |
3 |
%14,3 |
| Çok Memnunum |
3 |
%14,3 |
| TOPLAM |
21 |
%100 |
Kütüphane hizmetlerine dair; 21 kişi üzerinden yukarıdaki tablo değerlendirildiğinde; memnun olmayanların (Hiç memnun değilim + Memnun değilim = 8 kişi) oranı yüksektir. “Memnunum” diyenlerin sayısı (6 kişi) tek başına lider olsa da, tabloya göre memnuniyetsizlik oranı dikkate alınması gereken bir boyuttadır.

Elektronik Kaynaklar Genel Memnuniyet Analizi
| Memnuniyet Seviyesi |
Kişi Sayısı |
Oran |
| Memnunum |
7 |
%33,3 |
| Biraz Memnunum |
6 |
%28,6 |
| Çok Memnunum |
4 |
%19,0 |
| Hiç Memnun Değilim |
3 |
%14,3 |
| Memnun Değilim |
1 |
%4,8 |
| TOPLAM |
21 |
%100 |
Elektronik kaynaklar hizmetlerine dair; bu soruya verilen yanıtlar, bir önceki “Genel Memnuniyet” sorusuna göre daha farklı bir tablo çiziyor:
- Pozitif Eğilim: “Memnunum” ve “Çok Memnunum” diyenlerin toplamı 11 kişidir (%52,3). Bu, katılımcıların yarısından fazlasının elektronik kaynakları yeterli bulduğunu göstermektedir.
- Kararsız Kitle: “Biraz Memnunum” diyen 6 kişilik grup (%28,6), elektronik kaynaklar konusunda en kritik kitledir. Bu grup genellikle kaynaklara ulaşmayı bilen ancak aradığı her şeyi bulamayan veya arayüz kullanımında zorlanan kesimi temsil etmektedir.
- Keskin Olumsuzluk: 3 kişi “Hiç Memnun Değilim” diyerek bu hizmetten tamamen kopuk olduğunu belirtmiştir.
Fakülte Bazında Elektronik Veri Tabanı Memnuniyeti
Birimlerin dijital kaynaklardan memnuniyet oranları:

3. Fiziki Şartlar ve Personel Performansı Kritik Bulgular
Fiziki şartlar ve personel performansı üzerine yapılan değerlendirmeler:
- “Kütüphane personeli kullanıcılara karşı ilgili ve yeterlidir” sorusuna verilen yanıtlar aşağıdaki gibidir.
| Memnuniyet Seviyesi |
Kişi Sayısı |
| Memnunum |
11 |
| Hiç Memnun Değilim |
4 |
| Memnun Değilim |
3 |
| Çok Memnunum |
3 |
| TOPLAM |
21 |
- “Kütüphanenin teknolojik imkanları (bilgisayar, kablosuz internet vb) yeterlidir” sorusuna verilen yanıtlar aşağıdaki gibidir.
| Memnuniyet Seviyesi |
Kişi Sayısı |
Oran |
| Hiç Memnun Değilim |
9 |
%42,8 |
| Memnunum |
7 |
%33,3 |
| Memnun Değilim |
3 |
%14,3 |
| Çok Memnunum |
2 |
%9,6 |
| TOPLAM |
21 |
%100 |
- Genel Hizmet, Elektronik Kaynak, Personel ve Teknoloji Karşılaştırması
| Kategori |
Olumlu (Memnun+Çok Memnun) |
Olumsuz (Memnun Değil+Hiç Memnun Değil) |
| Personel İlgisi (S19) |
14 Kişi |
7 Kişi |
| Elektronik Kaynak (S16) |
11 Kişi |
4 Kişi |
| Genel Hizmet (S14) |
9 Kişi |
8 Kişi |
| Teknolojik İmkanlar (S25) |
9 Kişi |
12 Kişi |